Rechtsstreitigkeiten und Beilegung von Streitigkeiten

Gemäß den Bestimmungen des Gesetzes Nr. 144/2015 vom 08.09. stellt COLINA DOURADA - Investimentos Imobiliários e Turísticos, Lda, die zur Gruppe Carvoeiro Clube gehört, die Informationen zur Verfügung, die der Verbraucher benötigt, um sein Recht auf Beschwerde bei einer offiziellen, dritten und unparteiischen Stelle geltend zu machen, die ihm bei der Beilegung des betreffenden Streitfalls hilft. Die alternative Streitbeilegung ist die Möglichkeit, die allen Verbrauchern zur Verfügung steht, um sich an offizielle Stellen zu wenden, die ihnen bei der Lösung oder Bewältigung eines Konflikts helfen, bevor sie einen Rechtsstreit vor Gericht anstrengen.

In der Regel kann das Verfahren wie folgt beschrieben werden:

1. Der Verbraucherkunde bittet einen unparteiischen Dritten, als Vermittler zwischen ihm und dem Lieferanten oder Dienstleister, der Gegenstand seiner Beschwerde ist, zu fungieren.
2. Der Vermittler kann eine Lösung für seine Beschwerde vorschlagen, beiden Parteien eine Lösung aufzwingen oder die Parteien zusammenbringen, um eine Lösung zu finden. Alternative Streitbeilegung kann als "Mediation", "Schlichtung" oder "Schiedsverfahren" übersetzt werden. Die alternative Streitbeilegung ist in der Regel weniger kostspielig, weniger formalisiert und schneller als der gerichtliche Weg.

Daher kann sich der Verbraucherkunde im Streitfall an eine alternative Streitbeilegungsorganisation wenden:

Schiedsstelle für Verbraucherfragen - Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo do Algarve
Av. 5 de Outubro 55 R/C Dt.º
8000-075 Faro
Telefone: 289 823 135
e-mail: info@consumoalgarve.pt

https://consumoalgarve.pt/index.php/en/